Описание процедуры оплаты

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с правилами международных платёжных систем VISA и Mastercard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа. Для этого используются современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищённой платёжной странице Freedom Pay. На странице ввода данных банковской карты Вам потребуется указать:

• номер банковской карты;
• имя владельца карты;
• срок действия карты (месяц и год);
• трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для Mastercard).

Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее Вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3D Secure кода, который придёт к Вам в SMS. Если 3D Secure код к Вам не пришёл, следует обратиться в банк, выдавший карту.

Платёж может быть отклонён по следующим причинам:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет — уточнить можно в Вашем банке;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте;
• данные банковской карты введены неверно;
• истёк срок действия банковской карты — указан на лицевой стороне карты (месяц и год);
• превышен лимит на проведение интернет-платежей, установленный Вашим банком.

По вопросам, связанным с работой сайта и оплатой, Вы можете обращаться по телефону +7 700 197 00 60 или по электронной почте virshkidavid@gmail.com.

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на серверах ТОО «Тау Жетысу».

Подробные условия обработки персональных данных описаны в Политике конфиденциальности.

Процедура возврата при отказе от услуг регулируется ЗРК «О защите прав потребителей» и действующей политикой отмены, размещённой на сайте Исполнителя:

• Заказчик вправе отказаться от услуг в порядке и на условиях, предусмотренных политикой отмены.
• При отмене бронирования сумма возврата рассчитывается в зависимости от срока, оставшегося до даты заезда, и применимого тарифа.
• Заказчик не вправе отказаться от услуг, оказанных надлежащим образом.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо направить «Заявление о возврате денежных средств». Бланк заявления высылается по требованию на электронный адрес и направляется вместе с приложением копии документа, удостоверяющего личность, по адресу: virshkidavid@gmail.com или почтой по юридическому адресу: РК, область Жетісу, Ескельдинский район, Карабулакский сельский округ, с. Карабулак, ул. Ескелді би, 107А.

Возврат денежных средств будет осуществлён на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Исполнителем.

Сумма возврата равна сумме покупки за вычетом штрафа в соответствии с политикой отмены. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Исполнителем заявления и рассчитывается в рабочих днях без учёта праздничных и выходных дней.